先進模范代表行走在基層

8月1日8時45分，筆者跟隨全國工商和市場監管系統先進模范代表乘車來到當日行程的第一站——河北省遷安市市場監管局野雞坨分局。
“下車嘍！野雞坨分局吸引人的不止小菜園呦！”講解員的一句話，把只顧張望窗外忘了下車的代表們逗得哈哈笑。隨后，代表們下車，開始了工商基層基礎建設參觀考察活動。
在野雞坨分局辦公樓一層的核準業務窗口前，來自黑龍江省墾區工商局哈爾濱分局香坊工商所的李桂英正在和窗口工作人員低聲細聊。“特別便捷，注冊個體工商戶只需要填寫登記表和承諾書就行。”離開窗口后，李桂英對筆者說。拿著在窗口放置的經營場所申報登記信息表，李桂英低頭仔細研究。在監督管理室門口，安徽省銅陵市郊區市場監管局大通市場監管所副所長錢珍也禁不住贊揚起來：“這里基礎設施很完善，我們所就缺少這樣的藥品快檢室。”
野雞坨分局辦公樓三層有一間特殊的屋子。這是一個小型“博物館”，玻璃臺內陳列著一件件真實的工商史料，向來者講述著遷安市工商和市場監管部門半個多世紀以來的發展變遷。在一面照片墻前，來自福建省南平市工商局的林鐘慧停下了腳步，他細細地端詳著墻上的每一張照片，指著遷安市工商部門垂直管理前股級以上干部合影說：“這個所真是個老典型啊！”
安徽省馬鞍山市雨山區市場監管局佳山市場監管所所長胡永生對著陳列館內的執法摩托車看了很久，并拿出手機拍照。參觀完野雞坨分局，在前往楊店子分局的大巴車上，他指著手機里的照片，跟鄰座的代表說：“這車我騎過，那還是2002年的事兒了……”
40分鐘后，大巴車到達楊店子分局，代表們進入辦公樓參觀。來自貴州省晴隆縣市場監管局中營分局的龍洪相將辦公桌上的消費者協會（委員會）投訴填寫材料冊拿了一份裝進包中。他說：“這個材料很規范，像這個不予受理投訴回函和投訴調解協議書，就很值得借鑒。”
對楊店子分局的基礎建設表達好感的，還有海南省安定縣工商局商標廣告監管室主任王輝。他把上午用手機拍攝的照片一一翻給筆者看，指著申請個體工商戶登記注冊流程告示牌說：“這個‘一次性告知’服務做得好，相比一沓材料擺在窗口，這個對辦事群眾來說更方便。”
山西省運城市工商局12315投訴舉報中心負責人侯云芳對12315消費維權服務站站牌印象深刻。她說：“看見這塊牌子，我就迫不及待地跟工作人員交流起了消費維權工作。”侯云芳是消費維權領域的“鐵娘子”，自大學畢業，她便一頭扎進消費維權工作，一干就是25年。“真誠地希望12315永遠是工商部門服務社會的一張名片。”她感嘆地說。
帶著滿滿的收獲和感悟，代表們坐上了返回培訓中心的大巴車，盡管有些不舍。