宜賓推進(jìn)“放心舒心消費(fèi)城市”建設(shè)

四川省宜賓市政府近日下發(fā)《宜賓市創(chuàng)建“放心舒心消費(fèi)城市”工作方案》，對大力推進(jìn)“放心舒心消費(fèi)城市”建設(shè)作出全面部署。當(dāng)?shù)叵Ｍㄟ^一系列創(chuàng)建活動，有效提升全市消費(fèi)市場的質(zhì)量和服務(wù)水平。
據(jù)了解，宜賓市將通過政府引導(dǎo)、行業(yè)主導(dǎo)、企業(yè)參與、社會認(rèn)同的方式，先期選擇行業(yè)基礎(chǔ)好、具有一定品牌效應(yīng)的行業(yè)，采用行政指導(dǎo)、行業(yè)規(guī)范等形式，培育一批依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、主動作為、敢于擔(dān)責(zé)的示范企業(yè)。在評選出幾個放心舒心消費(fèi)示范行業(yè)、示范街道（社區(qū)）的基礎(chǔ)上，全面評創(chuàng)放心舒心消費(fèi)單位、放心舒心消費(fèi)行業(yè)、放心舒心消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、放心舒心消費(fèi)縣（區(qū)），并用5年時間實(shí)現(xiàn)放心舒心消費(fèi)城市評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系基本構(gòu)建的新格局。
為此，宜賓市成立了由市長任組長的“放心舒心消費(fèi)城市”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在創(chuàng)建工作整體方案的基礎(chǔ)上，市直有關(guān)部門按照牽頭工作職責(zé)，制定具體工作方案，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工程。各縣（區(qū)）政府也及時成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，切實(shí)將創(chuàng)建活動納入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃，完善細(xì)化創(chuàng)建方案，落實(shí)專人和經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建工作順利推進(jìn)。
據(jù)悉，宜賓市工商局正在抓緊建設(shè)“宜賓市放心舒心消費(fèi)平臺”，并在車站、碼頭、機(jī)場、路口、旅客集散地等區(qū)域?qū)Α耙速e市放心舒心消費(fèi)平臺”進(jìn)行廣泛宣傳。依托該平臺，宜賓市工商局將以繪制“放心舒心消費(fèi)地圖”和搭建“投訴快捷處理公示渠道”為重心和主要抓手，著力打造具備商業(yè)推廣、服務(wù)大眾、信用公示等功能的綜合性信息平臺，實(shí)現(xiàn)政府部門信息共享，政府部門、經(jīng)營者、消費(fèi)者三方信息互通。
宜賓市工商局以現(xiàn)實(shí)地圖為基礎(chǔ)，收錄放心舒心商家的地理位置、交通、通信等信息，每個商家附主體信息公示、商品服務(wù)介紹、經(jīng)營承諾、信用信息等；開通投訴及處理窗口功能，政府部門、消費(fèi)者、商家實(shí)時互通互動，發(fā)生投訴及時處理，延時預(yù)警，鼓勵商家先期主動與消費(fèi)者和解，超時政府機(jī)關(guān)介入處理，同時開通消費(fèi)者評星、評價(jià)等功能，對投訴處理情況及商家受評信息全面公示。
為扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，宜賓市正進(jìn)一步建立健全“放心舒心消費(fèi)城市”綜合考評指標(biāo)體系，將創(chuàng)建工作列入目標(biāo)管理，完善創(chuàng)建工作考核機(jī)制。加強(qiáng)對創(chuàng)建工作落實(shí)情況的督查，對完成創(chuàng)建任務(wù)成績突出的地區(qū)、部門、單位和個人進(jìn)行表彰，及時總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和解決創(chuàng)建工作中存在的問題，深入推進(jìn)創(chuàng)建工作。